Politique de confidentialité

Chez Oresgrad, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et vos droits.

1) Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation/livraison

• Commande et paiement : produits achetés, montant, statut de paiement (les données bancaires sont traitées via des prestataires sécurisés)

• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies et statistiques de navigation

2) Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client

• Vous informer (confirmation de commande, suivi, messages importants)

• Améliorer le site et prévenir la fraude

• Vous envoyer des offres marketing uniquement si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment)

3) Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique (paiement, livraison, e-mails, hébergement).
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui peut traiter certaines données pour fournir et sécuriser la plateforme.

4) Cookies

Chez Oresgrad, nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience et vous proposer un service personnalisé.

5) Conservation et sécurité

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour les protéger.

6) Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, opposition, limitation ou portabilité de vos données.

7) Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données :
service.oresgrad@gmail.com