Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Oresgrad.

1. Identité du vendeur
Oresgrad est une boutique en ligne proposant des pièces de décoration, d’éclairage et de design.
Pour toute question relative à une commande ou à nos produits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@oresgrad.com

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les écrans, les matériaux ou les finitions.

3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, les prix affichés sont ceux applicables au moment de la commande.
Oresgrad se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Avant la validation finale, le client a la possibilité de vérifier les informations saisies et de corriger d’éventuelles erreurs.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.

6. Livraison
Oresgrad livre actuellement en Suisse.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif sur le site ou sur la fiche produit.
En cas de retard exceptionnel, Oresgrad s’efforcera d’en informer le client dans les meilleurs délais.

7. Suivi de commande
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont transmises au client par e-mail après l’expédition de la commande.

8. Retours et remboursements
En cas de problème à la réception, le client peut contacter Oresgrad dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Selon la situation, une photo ou une vidéo du produit pourra être demandée.
Après examen, Oresgrad pourra proposer un remplacement, un remboursement partiel ou un remboursement complet, selon le cas.

9. Responsabilité
Oresgrad ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution due à un événement extérieur indépendant de sa volonté.
Oresgrad ne pourra pas non plus être tenu responsable d’un usage inapproprié des produits après leur livraison.

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en Suisse.

12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
service.oresgrad@gmail.com